Договор-оферта Интернет-магазина

Настоящий договор-оферта, далее "Договор", заключается между Индивидуальным предпринимателем Левиным Валерием Александровичем, владеющим Интернет-магазином «HRSprings.RU», имеющим адрес в сети Интернет www.HRsprings.ru, далее "Интернет-магазин", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин. Совершая поиск товара, заказ, производя оплату товара в Интернет-магазине «HRsprings.ru», покупатель соглашается со всеми ниже перечисленными условиями. Настоящий договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент регистрации Покупателя на сайте www.HRsprings.ru, постановкой  соответствующего символа в определенно обозначенное поле при регистрации.

1. Предмет договора
   • 1.1. Продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель (любое юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на сайте www.HRsprings.ru) обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине товары (далее Товар). 
   • 1.2. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия продажи Товаров. Все приложения (приложение №1), являются неотъемлемой частью настоящего Договора. 
   • 1.3. В случае принятия условий настоящего Договора (т.е. публичной оферты Интернет-магазина), гражданин (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт заказа товара, на условиях настоящего Договора.  Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с Интернет-магазином в договорные отношения. 
   • 1.4. Для размещения Заказов Покупателю необходимо пройти Регистрацию на Сайте Продавца.
2. Характеристики товара
   • 2.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве (при невозможности предоставить заказанное количество товара Интернет-магазин уведомляет Покупателя, что не является нарушением настоящего Договора). 
   • 2.2. В случае изменения заводом производителем технических характеристик индивидуального Товара Интернет-магазин уведомляет Покупателя. 
   • 2.3. Внешний вид Товара (упаковки) могут отличаться от представленных в Интернет-магазине.
3. Порядок приобретения Товара
   • 3.1. Покупатель после регистрации самостоятельно создает Заказ в Интернет-магазине, выполняя при этом следующие действия:
     • 3.1.1. Наполняет Корзину Товарами, необходимыми для Заказа, выбирая и подтверждая:
       • каталожный номер и производителя Товара; 
       • стоимость Товара; 
       • срок выполнения Заказа; 
       • количество запасных частей для Товара;
     • 3.1.2. Отправляет Товар из Корзины в Заказ.
   • 3.2. Заказ с Интернет-магазина передается в торговую программу Продавца автоматически.
   • 3.3. Датой размещения Заказа считается дата его оформления через Интернет-магазин. Если Заказ был размещен после 09:00, исчисление даты поставки Товара начинается со следующего рабочего дня после даты размещения Заказа.
   • 3.4. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа( каталожный номер, идентифицирующий автозапчасть у производителя автозапчасти, наименование производителя автозапчасти, количество единиц товара, подбор детали по электронному каталогу представленному в Интернет-магазине).
   • 3.5. Продавец имеет право заменить заказанный Товар, если такая замена явилась следствием замены каталожного идентификационного номера Товара со стороны официального производителя и или уполномоченного продавца производителя Товара.
4. Цена товара
   • 4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте страны Покупателя за единицу Товара.
   • 4.2. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.
   • 4.3. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара, указаны в Интернет-магазине на каждый Товар в зависимости от его характеристики.
   • 4.4. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
   • 4.5. В случае изменения цены Товара, заказанного Покупателем, Интернет-магазин при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
5. Оплата товара
   • 5.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену Товара в момент его передачи, а Интернет-магазин обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий оплату Товара.
   • 5.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Интернет-магазина по реквизитам, указанным в п. 13 (Реквизиты Интернет-магазина) настоящего Договора.
   • 5.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора (аннулировать Заказ), уведомив об этом Покупателя.
   • 5.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
6. Доставка товара
   • 6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Интернет-магазином при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Интернет-магазина по адресу, указанному в разделе Контакты на сайте www.HRsprings.ru
   • 6.2. Срок доставки зависит от наличия товара на складе и сроков его поставки контрагентами Интернет-Магазина. Срок доставки не может превышать 40 календарных дней, при условии наличия товара на складе, и не более 60 календарных дней, при заказе товара иностранного контрагента.
   • 6.3. Общий срок доставки может быть увеличен в силу независящих от Интернет-магазина причин, но не более чем на 10 календарных дней.
   • 6.4. В период доставки Товара Интернет-магазином, до его приемки, Клиент не может отказаться от заказанного товара.
   • 6.5. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Интернет-магазином в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
   • 6.6. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
   • 6.7. Фактом приемки Товара Покупателем является оплата Товара.
   • 6.8. В случае выявления качественно-количественных несоответствий, Покупателем совместно с сотрудником Продавца составляется акт с описанием несоответствий.
   • 6.9. Покупатель осуществляет подпись экземпляра документов Продавца и принимает на себя право собственности на Товар.
   • 6.10. После передачи товара рекламации принимаются только в случае обнаружения скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.
7. Условия возврата товара
   • 7.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем («заказной» Товар) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в случае покупки Товара физическим лицом для личного использования).
   • 7.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не устанавливался на автомобиль, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине.
     Обязательные условия приема Товара на возврат:
     • 7.2.1. Наличие документов, подтверждающих приобретение Товара;
     • 7.2.2. Наличие подтверждения возврата со стороны Интернет-магазина;
     • 7.2.3. Отсутствие повреждений и загрязнений упаковки и маркировки Товара;
     • 7.2.4. Отсутствие следов установки (монтажа) Товара;
     • 7.2.5. Отсутствие внешних повреждений;
     • 7.2.6. Комплектность Товара;
     • 7.2.7. Наличие в упаковке Товара, соответствующего заказанному.
   • 7.3. Срок требования Покупателя об обмене, либо о возврате Товара составляет 7 (семь) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.
   • 7.4. При принятии положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара Покупателем или при согласии Интернет-магазина с отказом Покупателя от получения Товара или его части, возврат денег производится после реализации Товара в розничной торговле с удержанием Продавцом расходов, понесенных им в связи с совершением действий по выполнению Заказа (ст. 497 Гражданского кодекса РФ, п. 22 правил продажи товаров по образцам), в размере не более 35% стоимости Товара.
   • 7.5. Возврат Товара, при котором в полученной Покупателем упаковке находится Товар, явно не соответствующий заказанному номеру или перепутаны стороны установки Товара «право - лево», либо полученный Покупателем Товар имеет другой номер, отличный от заказанного, и при этом полученный номер Товара не является заменой заказанного, возможен только в процессе передачи и проверке товара Покупателем. Если пересортица очевидна, то Покупатель незамедлительно (в течение 1-одних суток) извещает представителя Интернет-магазина, осуществляющего сопровождение Заказа, на e-mail: sales@bilstein.ru получает от него подтверждение о рассмотрении и оформлении возврата и доставляет (по согласованию с Интернет-магазином - отсылает) Товар по адресу местонахождения Интернет-магазина. При отсутствии подтверждения со стороны Интернет-магазина, либо при произвольной отправке Товара Покупателем, Интернет-магазин ответственность за Товар не несет.
   • 7.6. Принимаются к возврату Товар или его часть, при котором Покупателем, имеющим способ доставки ж/д, авиа или транспортной компанией, изначально был получен Товар с определенными неустранимыми внешними дефектами (разбито, сломано и т.д.). При этом необходимо учитывать, что Товар, имеющий такие дефекты, не подлежит дальнейшей продаже и установке на транспортное средство. В течение одного дня после получения такого Товара необходимо отправить письмо об этом в адрес менеджеру, осуществляющему сопровождение Заказа на e-mail: sales@bilstein.ru . После согласования вопроса возврата поврежденный Товар в цельной упаковке отправляется обратно на склад Интернет-магазина.
   • 7.7. В случае положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара, Покупатель осуществляет процедуру возврата. Покупатель в течение 5 рабочих дней самостоятельно или за свой счет осуществляет доставку Товара до склада Интернет-магазина, независимо от первоначального метода передачи Товара.
8. Рекламация
   • 8.1. На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания (далее СТОА).
   • 8.2. Рекламации по Товару принимаются при правильном оформлении заявки Покупателем, Прием Рекламации производится при условии соблюдения условий осмотра Товара при передаче Покупателю.
   • 8.3. Рекламации принимаются только в случае скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.
   • 8.4. Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами:
     • 8.4.1. Копия документа, подтверждающего приобретение детали в Интернет-магазине;
     • 8.4.2. Копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТОА, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;
     • 8.4.3. Копия лицензии или сертификата с перечнем услуг СТОА;
     • 8.4.4. Акт, составленный по факту обращения клиента, о признании детали рекламационной, содержащий следующую информацию:
       • 8.4.4.1. Название, адрес и контактный телефон СТОА;
       • 8.4.4.2. Номер, дата и время составления акта;
       • 8.4.4.3. Фамилии, инициалы и должности лиц, принимавших участие в составлении акта;
       • 8.4.4.4. Модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя;
       • 8.4.4.5. Наименование детали и номер детали по каталогу производителя; кол-во деталей предъявляемых на рекламацию;
       • 8.4.4.6. Пробег детали;
       • 8.4.4.7. Результаты внешнего осмотра детали: наличие или отсутствие внешних повреждений и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение;
       • 8.4.4.8. Основания, по которым деталь признается рекламационной, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила (обратите внимание: фразы "после замены детали на другую, дефект исчез" к рассмотрению не принимаются);
       • 8.4.4.9. Номера стандартов, технические условия, по которым производилась проверка качества детали;
       • 8.4.4.10. Оборудование, на котором проводилась проверка;
       • 8.4.4.11. Другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в составлении акта, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего качества детали;
       • 8.4.4.12. Заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения.
     • 8.4.5. Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали, и заверен печатью СТОА.
     • 8.4.6. Все документы должны быть собраны и предоставлены в срок с деталью, в противном случае рекламация рассматриваться не будет.
   • 8.5. Не принимаются рекламации на:
     • 8.5.1. Запчасти, вышедшие из строя, вследствие естественного износа.
     • 8.5.2. Запчасти, установленные на автомобиль, использующийся на спортивных соревнованиях.
     • 8.5.3 Амортизаторы установленные на транспортное средство без установки (замены) сервисного комплекта (пыльники, отбойники).
   • 8.6. Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении Рекламации при отсутствии указанных в пункте 8.4. настоящего Договора документов.
9. Срок действия Договора
   • 9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в Интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
10. Прочие условия
    • 10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение Интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
11. Реквизиты Интернет-магазина

    Наименование организации ИП Левин Валерий Александрович
    Юридический адрес 111674, г. Москва, п. Некрасовка, ул. 2ая Вольская д 22, корп. 2
    Тел. 7(495) 540-56-08
    ИНН 772151869946
    ОГРН 313774607200384
    Расчетный счет 4080 2810 5000 0002 1418
    Наименование банка ВТБ24 (ПАО)
    Корр.счет 3010 1810 1000 0000 0716
    БИК 044525716

Приложение №1 к договору-оферте Интернет-магазина
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В договоре купли-продажи приведенные термины имеют следующие значения:

• Услуга – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.
• Интернет-магазин – сайт в сети Интернет www.HRsprings.ru
• Корзина Покупателя – интерфейс Интернет-магазина, позволяющий создавать предварительный перечень Товаров передаваемых Продавцу в виде Заказа.
• Регистрация – регистрация Покупателя в Интернет-магазине с указанием всех требуемых сведений.
• Заказ – акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров на условиях заключенного Договора.
• Товар – товары, продаваемые Интернет-магазином Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.
• Третье лицо – профессиональные продавцы Товаров – автозапчастей, у которых Интернет-магазин покупает заказанный Покупателем Товар.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное регистрацией на сайте Интернет-магазина и отправкой Товара из Корзины Покупателя в Заказ.
• Прием Заказа в работу – выполнение действий Интернет-магазином, необходимых для выполнения Заказа Покупателя на условиях Договора.
• Срок хранения – период нахождения Товара по Заказу Покупателя, с момента поступления на склад выдачи до момента передачи Покупателю.
• Передача Товара – передача партии Товара с комплектом первичных бухгалтерских документов, поступившего на склад выдачи, Покупателю с переходом права собственности.
• Документы – первичные бухгалтерские документы, оформляемые и передаваемые при передаче Товара.
• Рекламация – требование Покупателя вернуть в Интернет-магазин переданный Товар.
• Возврат – возврат Товара Интернет-магазину.
• Стикер – наклейка Интернет-магазина.